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技术领先品质可靠,老板电器获吉尼斯世界纪录称号

发布日期:2019-03-25 17:47:42信息来源:浏览次数: 30

2019年1月份,我国厨电行业传来重磅喜讯——老板电器通过吉尼斯世界纪录认证,喜获 “吸油烟机零售量吉尼斯世界纪录”称号。此前,老板电器吸油烟机销量已连续四年全球第一。


(吉尼斯认证官为老板电器颁发荣誉证书)

老板电器吉尼斯世界纪录颁发仪式1月份在杭州举行。欧睿信息咨询有限公司研究部总监周靖妍出席活动,并针对中国宏观经济和大厨电市场概览情况发布了相关数据,她指出,中国大厨电市场销量将继续保持稳步增长。

改革开放以来,我国厨电行业一直保持着良好的发展势头,涌现出一批具有核心竞争力的骨干企业,老板电器就是个中翘楚。根据世界权威市场调查机构欧睿国际的统计和吉尼斯世界纪录的官方审核,2018年,老板电器吸油烟机零售量成功创造了一项新的吉尼斯世界纪录。

创下吉尼斯世界纪录的背后,是老板电器对产品品质的不懈追求、与时俱进的服务理念以及领先行业的技术,也是消费者对厨电产品消费升级的需求体现。

质量为先,高端定位打造出行业标杆

老板电器是我国厨电行业公认的领军企业,40年专注生产高品质厨电产品。“坚持高端定位,为消费者提供优质产品一直是我们的基本原则。”老板电器相关负责人介绍,企业从1979年创立之初,就严格把控产品质量,确保消费者能用上高品质和放心的厨电产品。

具体来讲,老板电器参考了EFQM模型,从领导、战略、顾客和市场、测量分析改进、人力资源、过程管理、经营结果等多个方面发力,对产品质量进行严格管理。也就是说,从原材料抵达工厂到产品进入厨房,每一个环节老板电器都追求完美和极致。

“从我们制造基地走出去的每一台吸油烟机,都是优质产品。”这是老板电器对产品的自信。2016年,老板电器吸油烟机曾作为“品字标浙江制造”的代表之一,与“德国制造”知名品牌吸油烟机进行了比对,比对结果显示老板吸油机烟机在全压效率、噪声、常态气味降低度等指标上均优于“德国制造”产品,技术达到国内一流、国际先进水平。

近几年,老板电器更是屡次获得中国质量协会认可,斩获全国质量管理特色奖、全国质量奖等多项奖项,成为行业品质标杆品牌。“质量好,颜值高,设计合理”,类似这样的评价在老板电器官网随处可见,消费者的认可也进一步证明了老板电器对产品质量的高要求。

客户为王,全面升级服务获高满意率

“产品质量好,安装师傅专业。”对于老板电器而言,“硬”品质与“软”服务是相辅相成的,“软”服务也是老板电器吸油烟机销量始终领先行业的重要推力之一。

据了解,老板电器的服务体系建立于2008年,2010年升级为 “五星全程管家”服务,内容覆盖厨房设计支持、送货安装、维护修理、养护指导、跟踪安检等五个层面。随后,老板电器首创行业“烟机未至服务先行”的KDS服务,并升级为“老板即时尊享服务”,在业内率先为消费者提供产品组合及厨房布局等专业意见。2018年10月,老板电器提出的“三心承诺+SSR俱乐部”厨房全方位服务计划,更是针对厨房所有问题提供专业的解决方案。

老板电器建立起完善服务体系的同时,也在不断扩大服务团队。据统计,截至2018年上半年,老板电器共有84支专业工程队、2000多家专业网点和4000多名服务工程师,为全国各地的消费者提供全方位的服务。

2018年,老板电器年度“非常满意率”突破98%,成为厨电行业内唯一同时包揽“全国油烟机类最佳售后满意品牌”、“全国售后服务十佳单位”、“全国十佳呼叫中心”称号的企业,引领厨电行业售后服务标准发展。

老板电器品牌管理总监李佳在发表感言中提到:“40年来,老板人坚持用好产品为千万中国家庭的厨房生活创造价值、带去美好,用户的认可与喜爱则成就了今天的老板电器。”这一语道出了老板电器坚持以客户为中心的服务理念。

技术取胜,吸油烟机全球销量第一

上世纪90年代起,老板电器吸油烟机销量便在全国独占鳌头,2015年~2018年再上新台阶,创下吉尼斯世界纪录。这样的成绩,离不开老板电器对不断变化的消费需求的准确把握。

欧睿信息咨询有限公司研究部总监周靖妍在现场讲话中提到,“在消费升级的趋势下,科技与生活方式也在发生转变,这一转变促使消费者在未来会对厨电提出更高的要求。”这意味着,老板电器必须不断创新,对产品进行升级迭代,才能满足消费者更严格、更多样的需求。


(欧睿信息咨询有限公司研究部总监周靖妍)

“我们的吸油烟机能够始终保持着强大的市场竞争力,得益于我们的技术驱动战略。”老板电器相关负责人介绍,老板电器一直将技术创新作为企业发展的生命线,1985年以来先后推出的中国第一代油烟机、首台免拆洗吸油烟机、大吸力吸油烟机、“反转深吸系统”、全球首创的第四代大吸力油烟机、中央吸油烟机等行业颠覆性产品或系统,就是一个明证。

创新技术的同时,老板电器还注重申请专利保护技术成果。截至2018年12月26日,老板电器累计获得626项有效专利,其中发明专利共28项、实用新型专利共429项、外观专利169项。

“获得吉尼斯世界纪录称号,对于老板电器而言,这是一份荣誉,也是一份责任。”老板电器相关负责人表示,2019年,老板电器将继续加大研发投入,突破技术瓶颈,朝着成为一家世界级百年企业的目标努力,创造人类对厨房生活的一切美好向往,为万千家庭创造中国新厨房。


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